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■■■■■■■■■「ビジトレ」－ vol.003　■■■■■■■■■

　　　　書店の店頭からビジネスのトレンドを読み解く！

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　　　　　　ブログをやっている人におすすめです。
　『自分メディアのつくり方』　http://www.jibun-media.com/

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■■　渋谷の書店からビジネストレンドを読み解く
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猛暑も一段落し、秋らしくなってきましたね。秋といえば食欲の秋。
それに合わせてか、書店のビジネス書コーナーでは「飲食店経営
書」のフェアーが開催されています。街のトレンドの最前線に身を
置き、お客さんにもっとも近くで接するビジネスである飲食店経営
からは、異業種の方でも学ぶことはとても多いはずです。

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■■　質の高い商品・サービスを提供し続ける

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月曜日に自転車で渋谷に買い物に行ったら、所々に長い行列ができ
ていました。

ほぼすべてのニュースで放送されていたので、皆さんご存知かもし
れませんが、吉野家の牛丼を食べるための行列です。

蒸し暑い中、並んでまで欲しい（食べたい）と思わせる魅力は、商
品・サービスを提供しているビジネスを行っている企業としてはう
らやましい限りではないでしょうか。

消費者としての吉野家の魅力は、低価格で質の高い商品・サービス
を提供してくれるということであり、企業としての吉野家の魅力は、
商品・サービスの質が高いことも大切ですが、それ以上にいつも同
じ商品・サービスを提供し続けていることだと思います。

お店や店員ごとに商品・サービスが異なるようでしたら、BSE問題
という逆風の中で、吉野家というブランドはズタズタになっていた
に違いありません。

消費者ニーズの多様化により、個々のお客さんにあったサービスを
提供することが一層求められていますが、低価格の商品・サービス
を事業として発展させるためには、毎回のサービスに一貫性があり、
しかも、アルバイトでも実践できるようマニュアル化することは超
重要なことです。

よく「マニュアル通りにしかできない・やらない」ということが否
定的な意味合いで使われますが、マニュアル通りにもできない人や
企業が、マニュアル以上のサービスを提供することは難しいことで
しょう。

当社の出版という事業や僕の書籍編集という仕事も、そもそもマニ
ュアルなんかにできる仕事ではないと思っていましたが、仕事内容
を本気で検証すれば、マニュアル化できることは多々あるはずです。

マニュアル化できる業務は徹底的にマニュアル化し、その分生まれ
た時間やパワーを、マニュアル化できない部分に注ぎ込むことが、
商品・サービスの価値と規模を大きくするキーワードということは
間違いないと思います。

━━━━━━━━━━━━マニュアルづくりに参考になります━━

・吉野家（茂木信太郎）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4861263042/cmpubliscojp-22/

・マニュアルのつくり方・使い方―業務の改善と遂行能力アップの
　ための作成と活用のノウハウ
（福山穣）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/478891798X/cmpubliscojp-22/

・はじめの一歩を踏み出そう―成功する人たちの起業術
（マイケル・E. ガーバー）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4418036016/cmpubliscojp-22/

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■■　Amazon.com からビジネストレンドを読み解く
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今回の１位は、初登場の『Covert Persuasion』です。日本語訳は
出版されていませんが、邦題にすると「知らず知らずに説得してし
まう技術」ですかね。

私たちは物事を決めるとき、注意深く、あらゆる可能性を探り、事
実を検証した結果をベースにした選択が最も良い選択と思いがちで
すが、実際は自分では理解することも管理することもできない、潜
在意識により突発的に物事が決定されると著者は述べています。

セールスの神様、ブライアン・トレーシーも大絶賛の本です。ビジ
ネスにライフワークにと、様々なシチュエーションで効果的な本と
なることでしょう。

当社の『営業のキーワードは「主導件」』にも「Covert Persuasion」
のメソッドはいくつも登場しているので、ぜひご参考いただければ
と思います。

・営業のキーワードは「主導件」
　http://www.cm-publishing.co.jp/books/2006/08/post_10.html

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■■　Amazon.com トップセラーズ　2006/09/20

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１．Covert Persuasion : Psychological Tactics and Tricks to
　　Win the Game

　　知らず知らずに説得してしまう技術：ゲームに勝つための心理
　　的な戦略と手段
　　http://tinyurl.com/gbeex

２．Good to Great : Why Some Companies Make the Leap... and
　　Other’s Don’t

　　グッド・トゥ・グレート：会社が飛躍する理由
　　http://tinyurl.com/hut2r

３．The Tipping Point : How Little Things Can Make a Big
　　Difference

　　ティッピング・ポイント：いかにして「小さな変化」が「大き
　　な変化」を生み出すか
　　http://tinyurl.com/zvkdn

４．Freakonomics : A Rogue Economist Explores the Hidden
　　Side of Everything

　　ヤバい経済学：悪ガキ教授が世の裏側を探検する
　　http://tinyurl.com/jkgzw　　

５．Blink : The Power of Thinking Without Thinking

　　ブリンク：直観力
　　http://tinyurl.com/juhzl

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■■　物を売っている人、必読の新刊出ました！
■■　
■■　売れない在庫はネットで売り切る！　西村泰一
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編集担当の小早川です。

リアルとネットでは売れるものが違います。

本書では、「絶対、売れると思っていたんだが・・・」「まだまだ売
れるはずだ！」という売れ残りの商品を、インターネットを活用し
売り切るマーケティング手法を述べていきます。

あなたの知らないお客がネットにはいる。
新規顧客・販売ルートのつくり方。

当社も本書を参考に、在庫をガンガン売っています！！

【まえがき・もくじはこちら】
http://www.cm-publishing.co.jp/books/2006/09/post_9.html

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■■　最近のわたくし（笑）
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今年の夏からサーフィンを始めたのですが、かなりはまっています。

サッカーひと筋25年。社会人になってからはフットサルで体を動かし
ているのですが、31歳にもなるとプロの世界ではもうベテランです。
体力の限界により、自分がサッカーより足を洗うことを考えるとぞ
っとしますが、それは自然の摂理・・・ いたしかたなし。

というわけで、サッカー後のスポーツをそろそろ視野に入れていた
ところ選択肢が２つ。１つはゴルフ、もうひとつがサーフィンでした。

実家が海に近いということと、波乗りオヤジってカッコいいかなと
いう単純だけど重要な理由により、周りでゴルファーが増殖してい
る中、逆らうようにサーフィンに決定。今年の夏は、隔週で波乗り
をしていました。

そんなことで、こんがり小麦色に焼けています。

ある女性編集者には、「会社経営の悪化」→「酒浸りの日々」→
「肝臓が悪くなる」→「肌が黒くなる」という変な心配をされまし
たが・・・

一応、会社も僕も小波には乗れてますのでご安心を。
（小早川幸一郎）
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発行元：株式会社クロスメディア・パブリッシング
　　　　http://www.cm-publishing.co.jp
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■■■■■■■■■「ビジトレ」－ vol.002　■■■■■■■■■

　　　　書店の店頭からビジネスのトレンドを読み解く！

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■■　渋谷の書店からビジネストレンドを読み解く
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暦の夏も終わり、９月から秋に突入です。秋といえば読書の秋。
それに合わせてか、多くの書店では「経済・経営書」フェアーが開
催されています。“すぐ役に立つ”が売りのビジネス書もいいです
が、たまには、がっつり骨太の経済書も読んでみてはいかがでしょ
うか？

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■■　経済・経営書を読み、ビジネスの先を読む

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最近は、『○○をすれば利益が２倍になる！』や『○○であなたの
仕事はうまくいく！』という魅力的なタイトルの“読んですぐに役
立つ”ビジネス書が売れています。

現在の自分や会社が直面している課題や問題を解決するにあたり、
このような即効性の高い本はたくさんのヒントを与えてくれます。

さて、ビジネスを語るに、「虫の目・鳥の目」という対比した表現
が使われることがあります。「虫の目」とは“現場を見る目”「鳥
の目」とは“世の中の大きな流れを見る目”です。そして、この２
つの目を持つことが、ビジネスパーソンとして、また会社を成長さ
せる上で必要なことと言われています。

上記のような“即効性の高い本”は、虫の目を肥やすには有効です。
ただ、このような本ばかり読んでいると、視野が狭くなってしまい
ます。また、すべてがすぐにうまくいくと錯覚してしまいがちにな
ります。そのため、経済・経営書のような鳥の目を肥やす本も傍ら
に携え、バランスよく読むことが大切です。

経済・経営書は、読んですぐに役立つノウハウは少ないかもしれま
せんが、過去から学び、現在のビジネスの全体像を知り、これから
先の世の中、そしてビジネスをイメージするためにはとても参考に
なります。

例えば、僕がまったく自分のビジネスに関係ないテーマだろうと思
っている「世界経済」の本からも、「経済成長を続ける中国とイン
ド」⇒「国民の生活水準の向上」⇒「教育の充実」⇒「読書の普
及」⇒「紙の需要が増大」⇒「紙の価格が高騰」⇒「出版コストの
アップ」ということが近い将来起きると仮説を立てることができ、
紙不足による出版コストの上昇に対し、市況を見ながら対策を打つ
ことが今からできます。

まぁ、杞憂に終わることが多いかもしれませんが、いろいろなこと
をイメージしておくことはムダではありません。

このような経済・経営書から読み取るイメージは、リスクを回避す
ることだけではなく、新しいチャンスを掴むのに役立つことがきっ
とあるでしょう。

ビジネスの世界は、見えない、気づかないところで絶え間ない変化
を繰り返しています。その変化が、火山の噴火のように突然姿を表
しても、慌てることなく微動だにしない心構えと、それらをチャン
スに変える直観力を、実際の経験と共に読書から学んでいきたいも
のです。そして、読書を心の糧にしていきたいですね。

━━━━━━━━この秋に読んでおきたい経済・経営書の定番━━

・ビジョナリー・カンパニー（ジェームズ・C. コリンズ ）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822740315/cmpubliscojp-22/

・会社はこれからどうなるのか（岩井克人）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4582829775/cmpubliscojp-22/
　
・フラット化する世界（トーマス・フリードマン）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4532312795/cmpubliscojp-22/

・新・経済原論（大前研一 ）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4492521607/cmpubliscojp-22/

・イノベーションのジレンマ（クレイトン・クリステンセン）
　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4798100234/cmpubliscojp-22/

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■■　Amazon.com からビジネストレンドを読み解く
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前回のメールマガジンを読まれた方は、下記の「Amazon.com トッ
プセラーズ」を見て気づいたのではないでしょうか？　そうなんで
す、先々週のトップから変化があったのは、４位の『The Little
Book That Beats the Market』のみです。その他は、タイトルも順
位もすべて同じです。日本のAmazon.co.jpでしたら、２週間も経過
したらすべてのタイトルが入れ替わっても不思議ではないのですが。
アメリカは、骨太の本格的なビジネス書が根強く読まれる傾向なの
ですかね。なぜそうなのか・・・ 詳しい人に聞いてみたいと思います。

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■■　Amazon.com トップセラーズ　2006/09/06

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１．Freakonomics : A Rogue Economist Explores the Hidden
　　Side of Everything

　　ヤバい経済学：悪ガキ教授が世の裏側を探検する
　　http://tinyurl.com/jkgzw　　

２．The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big
　　Difference

　　ティッピング・ポイント：いかにして「小さな変化」が「大き
　　な変化」を生み出すか
　　http://tinyurl.com/zvkdn

３．Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and
　　Other’s Don’t

　　グッド・トゥ・グレート：会社が飛躍する理由
　　http://tinyurl.com/hut2r

４．The Little Book That Beats the Market

　　マーケットで勝つちょっとした本
　　http://tinyurl.com/pr43x

　　金持ち父さん貧乏父さん：アメリカのお金持ちが教えてくれる
　　お金の哲学
　　http://tinyurl.com/lx5z7

５．Blink : The Power of Thinking Without Thinking

　　ブリンク：直観力
　　http://tinyurl.com/juhzl

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■■　恐縮です。営業パーソン必読の新刊出ました！
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■■　営業のキーワードは「主導権」　西野浩輝
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編集担当の小早川です。

自分は“デキる営業マン”と思っていても、それは会社の看板があ
ってこそという人は多いでしょう。

著者の西野浩輝さんは、リクルート社という日本では誰もが知る企
業から、日本では知る人がほとんどいないアメリカン・マネジメン
ト・アソシエーション（世界最大の教育会社）の日本支社に移り、
両社においてトップセールスマンとして居続けました。

そんな西野さんが述べる「営業哲学」と「営業テクニック」は、
すべての営業マン、すべてのビジネスマンにとっては必読です。

「こんなことだけで営業の主導権がとれるのか！」

「こんなこともできずに営業の主導権がとれるか！」

どんな人でも本書を読めば、「主導権営業」の実現へ大きく近づく
こと間違いありません。

【まえがき・もくじはこちら】
http://www.cm-publishing.co.jp/books/2006/08/post_10.html

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■■　最近のわたくし（笑）
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日曜日に、散歩途中にあった神奈川近代文学館に立ち寄り、「文学
の森へ 神奈川と作家たち」という常設展を見学しました。

同じ本に携わる仕事をしていますが、三島由紀夫や太宰治、坂口安
吾など文豪の生き方を見ていると、いやぁー 全然違う世界の人だ
とあらためて思いました。

太宰治が川端康成に送った巻物のような手紙が展示されていたので
すが、その内容がすごい。当時、芥川賞の審査員をしていた川端康
成に、「今度の作品で芥川賞が取れなかったら、僕は生きていけま
せん。だから取らせてください」というようなことを延々と書いて
いるのです。

こんな人たちの担当編集者になることはとても光栄なことでしょう
が、もうイヤになるほど大変に違いないと思います。

才能があっても気難しい人との付き合いは、ちょっと遠慮したいで
すね。とはいっても、けっこうそういう付き合いのほうが燃える性
分ですが。（小早川幸一郎）

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